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Ferramentas de CRM – Conheça as 5 melhores!

É totalmente recomendado atualmente que empresas de turismo trabalhem com ferramentas de CRM para otimizar a operação e gerenciar as ações de atendimento ao cliente.

Afinal de contas, um CRM traz vantagens, em especial porque reduz os custos operacionais da equipe de vendas, melhorando a comunicação e contribuindo para estratégias mais eficazes.

No entanto, existem muitas opções disponíveis hoje no mercado e é difícil escolher entre tantas.

Logo, com o objetivo de ajudar, abaixo estão 5 das melhores ferramentas de CRM.

Confira!

RD Station

RD Station é uma ferramenta desenvolvido pela Resultados Digitais, que é considerada a maior empresa de automação da América Latina.

A grande vantagem dessa ferramenta de CRM é a simplicidade e praticidade que ele traz, pois você consegue desenvolver ações rápidas, sem precisar gastar tempo realizar configurações burocráticas e manuais.

Além disso, o sistema é de fácil uso, todo em português, o que é uma vantagem e tanto para quem não conhece bem o inglês.

No mais, o RD Station tem um plano gratuito, onde não existem limitações de recursos, o que é bem interessante para quem está começando e precisa de uma plataforma eficiente.

Conheça o RD Station

Lead Lovers

A Lead Lovers conta com um CRM de vendas integrado, que mostra as melhores oportunidades de fechar negócios e ainda identifica em qual etapa do processo do funil o lead está.

Além disso, essa ferramenta ainda com ações de automação de marketing, como envio de e-mail marketing, por exemplo.

Hoje é possível usar a Lead Lovers através da contratação de um dos seus planos, que apresentam limites de leads e outras funcionalidades úteis para a sua empresa.

Pela facilidade de uso, por ter o sistema e suporte todo em português essa é uma das mais recomendadas.

Conheça a Lead Lovers

Pipe Drive

A Pipedrive é certamente uma excelente ferramenta de CRM, sendo considerada uma das melhores opções do mercado.

Afinal, ela conta com vários recursos, como:

  • Gerenciamento do funil de vendas;
  • Integrações com e-mail marketing;
  • Painéis para criação;
  • Acompanhamento de atividades;
  • Metas de equipe, etc.

Comparada com as demais, um dos grandes diferenciais da Pipedrive é que você consegue integrar com mais de 100 sistemas.

Conheça a Pipe Drive

Hubspot

O HubSpot é uma plataforma já conhecida por trazer ferramentas de marketing digital úteis e eficazes, mas ele conta também com um CRM grátis que pode ser utilizada pela sua empresa.

Inclusive, é possível utilizar o CRM da HubSpot em conjunto com vários softwares de marketing.

No mais, o uso é simples, basta que você adicione o nome e e-mail de um contato que a plataforma, de maneira automática, busca por informações desta pessoa.

Ainda é possível usar o HubSpot CRM para procurar por informações sobre uma empresa digitando seu domínio.

Conheça o HubSpot

Agendor

Por fim, para finalizar a lista de ferramentas de CRM, está o Agendor, ideal para empresas pequenas, uma vez que ele tem como objetivo aprimorar todo o sistema e obter mais oportunidades de fechar negócios.

Tudo isso é feito com recursos úteis de acompanhamento do progresso individual de cada lead, além de lembretes.

O Agendor é grátis para 2 usuários, tendo um limite de 1000 empresas, 150 negócios cadastrados, 100 pessoas e 2 gigas de armazenamento.

Conheça o Agendor

 

Integração de Ferramentas

Para definir melhor sua opção é interessante procurar ferramentas que se integram, o que irá economizar processos manuais.

Leia também:

Ferramentas de Automação de Marketing e Processos

Ferramentas para melhorar a Gestão de Tarefas e Produtividade

 

Alternativas improvisadas

Ainda existem alternativas improvisadas de ferramentas de CRM que podem ser úteis para o seu negócio. Confira abaixo!

Trello

É possível usar o Trello como uma ferramenta de CRM, pois ele permite que você organize todo o processo de vendas em uma sequência de cards.

Dessa maneira, você sai da primeira até a última etapa, onde cada card tem tarefas a serem desenvolvidas, funcionando como uma espécie de cronograma.

Portanto, o Trello pode facilmente se tornar uma ferramenta de CRM para o seu negócio.

Conheça o Trello

Planilhas do Google

A ferramenta Planilhas do Google é também uma das alternativas que você pode utilizar como um CRM.

Para isso, basta que você crie um fluxo, inserindo na planilha alguns dados como:

  • Nome do lead;
  • Contato;
  • Acompanhamento e demais dados que você acreditar ser útil.

Dessa forma, é possível monitorar os leads que estão entrando e os resultados que você for obtendo com cada um deles.

Para tornar ainda mais eficiente, você pode automatizar as planilhas do Google para que os cálculos sejam feitos automaticamente.

Conclusão

Ter uma ferramenta de CRM é fundamental para o crescimento do seu negócio, pois permite que você acompanhe a jornada do cliente e encontre assim excelentes oportunidades de negócio.

Além disso, ela aumenta a eficiência das suas operações e otimiza processos que antes eram mais burocráticos.

Logo, escolha entre as ferramentas mencionadas aquela que melhor atende as suas necessidades.

Redação

Equipe de redatores especializados em marketing digital, vendas e negócios

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